На этапе выбора новой профессии важно изучить это направление с разных сторон. И в этой статье заглянем чуть глубже в коучинг и посмотрим на роль коуча. А также разберем вопросы:
- Какие задачи стоят перед коучем?
- Как грамотно выстраивать отношения с клиентом?
- Чем коуч не занимается?
- Как помогает коуч?
Основные задачи коуча
Коуч – это человек, который помогает человеку дойти из точки «А» в точку «Б». Помогает раскрыть свой ресурс, достичь конкретных целей. Он знает, что в каждом человеке заложен врождённый потенциал, нужно лишь научиться его использовать.
Основная роль коуча в следующем:
- помогать человеку определиться с тем, где он находится сейчас и какие у него есть ресурсы;
- определить, что клиент хочет и поставить цели (сделать цели конкретными, а не абстрактными);
- поддерживать фокус на позитиве и вместе с тем адекватно и стратегически смотреть на ситуацию;
- помогать продвигаться к цели через продвигающие вопросы;
- грамотно распределять усилия и ресурсы, расставлять приоритеты;
- поддерживать мотивацию и настрой;
- помогать в освоении новых навыков и внедрении знаний в практику, мотивировать на совершение действий.
Естественно, задачи и роль коуча могут быть гораздо шире, в зависимости от темы и направления, в котором практикует коуч.
Чем коуч не занимается?
- Не делает за клиента
В консалтинге имеет место быть, когда часть работы выполняется под ключ. Клиент получает готовые схемы, методики, консультант может взять на себя определенный фронт работ.
Если говорить именно о коучинге, что коуч помогает клиенту найти свои решения за счет продвигающих вопросов. Помогать, поддерживать и продвигать клиента к цели.
- Общением на личные темы
Важно удерживать коуч-позицию и не переводить общение на сессии в личное.
- Учить как “правильно” делать
В коучинге клиент сам ищет решения, исходя из своих ресурсов, возможностей, своего мировоззрения. Коуч только направляет и помогает найти эти решения внутри себя.
Как грамотно выстраивать отношения с клиентом?
Это крайне важный и вместе с тем тонкий вопрос. От отношений коуча и клиента во многом зависит результат работы.
И здесь помогут:
- Коуч-позиция – безоценочная, нейтральная позиция, когда клиент может расслабиться и раскрыть свое сознание и потенциал.
- Стратегический подход — когда коуч показывает всю картину целиком, клиент понимает, что этот эксперт может помочь.
- Доверие – важно создавать его еще на стадии, когда клиент только знакомится с экспертом, и поддерживать на протяжении каждой сессии и всей долгосрочной работы.
В целом отношения с клиентом важный и серьезный вопрос, который подробно мы разбираем в нашей Школе коучей и консультантов.
Как помогает коуч?
Большинство людей знают, что и как нужно делать, но по ряду причин не делают этого. Что это за причины?
- Страхи.
- Ограничивающие убеждения.
- Недостаток мотивации или лень.
- Сдерживающее окружение.
- Неуверенность в себе.
И еще множество очевидных и неявных, внешних и внутренних причин.
В каждом человеке действительно заложена скрытая сила, с помощью которой можно добиться любой цели, но из-за ограничивающих убеждений большинство не решаются воспользоваться своей силой.
Им необходима помощь со стороны. И коуч – именно тот человек, который может помочь справиться с этими проблемами.
